POWIATOWY RZECZNIK PRAW KONSUMENTA W STRZELINIE
POWIATOWY RZECZNIK PRAW KONSUMENTA W STRZELINIE
Konsumencie! Masz problem z przedsiębiorcą? Skorzystaj z bezpłatnej pomocy Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta!
WAŻNE ZMIANY – DYŻURY STACJONARNE W KAŻDĄ DRUGĄ ŚRODĘ MIESIĄCA!
Dynamiczny rozwój sprzedaży stacjonarnej i internetowej sprawia, że konsumenci coraz częściej napotykają problemy związane z realizacją zamówień. Do najczęstszych należą: wady lub usterki towarów i usług (odzież, obuwie, sprzęt AGD/RTV, telefony), nieprawidłowości w realizacji umów (telekomunikacja, energetyka, turystyka), wady lub nieprawidłowości w dziełach na zamówienie (montaż okien, schodów, piecy), trudności z umowami zawieranymi na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy, spory z ubezpieczycielem lub bankiem (w złożonych sprawach możliwe wsparcie Rzecznika Finansowego).
Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta w Strzelinie może udzielić krótkiej porady prawnej, pomóc w sporządzeniu wniosku oraz podjąć interwencję u przedsiębiorcy wraz z merytorycznym uzasadnieniem roszczeń konsumenta. Pomoc przysługuje mieszkańcom powiatu strzelińskiego w sporach między konsumentem a przedsiębiorcą – niezależnie od siedziby firmy. Rzecznik nie rozstrzyga sporów między przedsiębiorcami ani między osobami fizycznymi.
Kontakt:
· Telefonicznie: każda środa miesiąca, 71 392 48 55
· E-mail: każda środa miesiąca, rzecznik@powiatstrzelinski.pl
Dyżury stacjonarne: każda druga środa miesiąca, godz. 7:30–15:30, w siedzibie Starostwa Powiatowego w Strzelinie. Dokumenty papierowe można zostawić w Biurze Podawczym w dowolnym czasie – zostaną przekazane do Rzecznika. Wraz z dokumentami należy dołączyć wypełniony formularz wniosku (dostępny także w Biurze Podawczym).
Jak zgłosić sprawę:
Najlepiej drogą elektroniczną. Opisz problem i dołącz dokumentację (korespondencję z przedsiębiorcą, dowód zakupu, treść reklamacji i odpowiedź). Wyślij zgłoszenie na e-mail: rzecznik@powiatstrzelinski.pl. Po otrzymaniu stanowiska przedsiębiorcy Rzecznik może wystąpić o ponowne przeanalizowanie sprawy i przedstawić opinię prawną.
Zapraszamy do kontaktu – skorzystaj z bezpłatnej pomocy Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta!
